人应该宠物店最核心竞争力，除了技术之外，行为规范性在未来的店铺运营中带给用户的体验是不可忽视的。特别是有竞争店铺情况下，制定相应的规章制度，约束以及规范店员平时的衣着行为，让用户感受到专业与美容技术是同等重要的。
 
留住客户是成功之本，宠物用品店是服务类行业，一定服务至上。要求每位员工都有养宠物的体会，能为店内的客户提供一定的咨询服务。树立店铺的口碑。宠物店靠的是口碑相传，因此经营见成效也需要一定的进程。宠物主人们一般把宠物看成家庭成员之一，因此通常会不惜时间和精力去一家他们信得过的好店。